顾客质疑土鸡宰杀后不“土” 拒绝付钱

发布时间:2018-06-11 16:58:45


王先生在重庆南岸的一家超市里专卖农家土鸡,日前,一位顾客前来买鸡,称重宰杀之后,顾客反悔不要了,并拒绝付款。

王先生只好向民警求助,民警接到电话后,立即赶到现场,了解具体情况。


 
顾客告诉民警,购买之前,向王先生说过,一旦宰杀后的鸡油不是黄的,证明不是真正的土鸡,就不打算买了,而且王先生也同意了。

于是,王先生当着民警的面,挑出饲料鸡进行对比。顾客一口咬定,农村里随便杀只土鸡,鸡油的颜色要黄很多。


 
民警询问王先生是否能区分出土鸡和饲料鸡,王先生说出了无论从价格、长相、品种来讲,两种鸡都不相同,顾客买的就是土鸡。而顾客一直在讨价还价,认为价格少点,自己能接受,就将鸡给买下来。

民警劝说顾客,土鸡明码标价,而且自己最开始也认定了这个价格,现在这样做实有不妥。


现在鸡已宰杀了,却反悔拒绝购买,对王先生也造成了一定的损失,同时也不能以自我判断人家这个就不是土鸡,大家相互理解。如果怀疑鸡有问题,可以到相关机构鉴定或者到消费者协会投诉,若没有足够的证据证明这不是土鸡,就得完成这笔交易。

顾客态度坚决,坚持自己的说法,这个鸡的油不够黄。民警询问周围的市民,这只土鸡鸡油黄不黄。

许多市民表示,多一事不如少一事,这只土鸡鸡油是黄的,现在鸡都杀了,再怎么说也要将它买下,不然人人都这样做,老板就没法做生意了。

这时顾客态度松懈,希望对方降低价格,将之前的28.8元一斤降为22元一斤,就会购买。王先生拒绝这样的说法,认为超市里不讲价,是多少就卖多少。

民警围着顾客将近1个小时的劝说,顾客态度越来越傲慢,今天就是不愿买下这只土鸡。

实在是劝说无效,为了不影响超市正常的经营秩序,民警只好自己掏钱将土鸡买下,才解决了整件事。



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